ضمان الاستبدال والاسترجاع

ضمان الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الاتفاقية والضمان القانوني ، للمستهلك الحق في إعادة المنتج المقدم له من متجر ( العسال ) خلال الأربع عشر يوم التالية لتاريخ استلام المنتج ،  لا يحق لهذا المنتج تقديم طلب الارجاع بعد مرور أربعة عشر يوم.

2. لاسترداد المنتج يشترط أن يكون المنتج في حالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج . يحق لمتجر ( العسال ) فحص المنتج قبل إعادته للتأكد من سلامته. .

3. لا يحق للمستهلك إعادة المنتج في الحالات التالية:

إذا تم طلب وصفة خاصة او منتج خاص بخدمة بناءً على طلب المستهلك.

4.  يقوم المستهلك بدفع فاتورة الشحن لاسترداد الطلب الى متجر( العسال )

إذا تم استيفاء أحكام سياسة الإرجاع المذكورة ؛ للمستهلك الحق في إعادة المنتج إلى متجر ( العسال )  مع استرداد المبلغ المدفوع للمنتج .

سياسة الاستبدال:

1. مع عدم الإخلال بشروط الاتفاقية والضمان القانوني ، يحق للمستهلك استبدال المنتج المعروض عليه من متجر ( العسال ) خلال الأربعة عشر يوم التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استبدال المنتج. بعد أربعة عشر يوم .

2. لاستبدال المنتج يشترط أن يكون المنتج بحالة جيدة وأن المستهلك لم يستخدم المنتج. يحق لمتجر ( العسال )  فحص المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. .

3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

إذا تم طلب وصفة خاصة او منتج خاص بخدمة بناءً على طلب المستهلك.

4.  يقوم المستهلك بدفع فاتورة الشحن لاسترداد الطلب الى متجر( العسال )

إذا تم استيفاء أحكام سياسة الإرجاع المذكورة ؛ للمستهلك الحق في إعادة المنتج إلى متجر ( العسال )  مع استرداد المبلغ المدفوع للمنتج .